Наши гарантии
В компании ООО "Ferrum Avto" введены и соблюдаются высокие стандарты обслуживания. Мы берём на себя ответственность за качество наших работ и товаров.
Гарантия выполнения работ по качеству, цене и сроку, согласованному с вами
При сдаче автомобиля на ремонт, мы обговариваем и согласуем с вами вид работ, их срок и цену. Вы заранее будете знать дату устранения неисправностей/оказания услуг и их стоимость. Таким образом, сможете планировать своё время и бюджет!
Гарантия на все виды услуг и запчасти
На все выполненные слесарные работы ГАРАНТИЯ - 1 год!
На автозапчасти, не важно аналог или оригинал - ГАРАНТИЯ 1 ГОД!
Капитальный ремонт МКПП АКПП Двигателей - ГАРАНТИЯ 1 ГОД!
Кузовные работы, выпрямление вмятин без покраски и т.д - ГАРАНТИЯ 3 ГОДА!
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей".
Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя при предъявлении документа удостоверяющего личность.
Если после нашего ремонта неисправность возникла повторно, мы устраним ее бесплатно!
Гарантия не распространяется
  • при нарушении клиентом правил и условий эксплуатации а/м;
  • на плановую регулировку и замену расходных материалов (масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания);
  • на быстроизнашивающиеся детали (тормозные колодки и диски, диски сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни приводов), кроме случаев их заводского брака;
  • на повреждение шин и колесных дисков;
  • на устранение дефектов и неисправностей, обусловленных использованием загрязненного или неподходящего топлива/рабочих жидкостей
Сроки и условия удовлетворения претензий
Заявление на возврат денежных средств или обмен товара (запчастей) необходимо подать в течение 14 календарных дней с момента возникновения претензии. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.
Если нарушение имело место, мы сообщим Вам об этом и вернём деньги или, в случае с товаром, обменяем на качественный.
Напишите нам
Если у Вас есть претензии или Вы не довольны качеством обслуживания
Made on
Tilda